ck366 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck366 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck366-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে ck366-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি বৈধভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স সম্বলিত অনন্য অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ck366 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ সুবিধা বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে সদস্যের ডিপোজিটকৃত প্রকৃত অর্থ (বাংলাদেশি টাকা) বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং উভয় পক্ষের জন্য আইনগতভাবে বাধ্যকর। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

০২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ck366-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অনূর্ধ্ব-২১ ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• সদস্য অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং নিজের বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট) প্রদানে সক্ষম হতে হবে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে নিবন্ধনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

০৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ck366 "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer — KYC) নীতি অনুসরণ করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ:

• নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় বা নির্দিষ্ট লেনদেনসীমা অতিক্রম করলে KYC যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।
• প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি, সেলফি ছবি এবং ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল/ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• KYC অনুরোধের ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে নথি জমা না দিলে উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে।
• জমাকৃত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে সদস্যকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।

০৪. ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

ck366-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়। ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা সম্ভব (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।
• ck366 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের উদ্দেশ্যে সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ck366 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পালন করতে হবে:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রদত্ত বোনাস। এই বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট লসের উপর নির্ধারিত শতাংশ ক্যাশব্যাক। ক্যাশব্যাক সাধারণত সরাসরি উত্তোলনযোগ্য।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে বাজি ধরার সুযোগ। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত অর্থ বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে নির্ধারিত পুরস্কার। রেফার করা বন্ধুকে অবশ্যই নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষ শর্তে তা অনুমোদিত হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার — যেমন কম-ঝুঁকির বাজি দিয়ে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা — শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• ck366 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

০৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

ck366-এ সকল ধরনের গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিচ্ছেদের কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ck366 সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার বা পুনরায় শুরু করার সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলার ফলাফল অফিসিয়াল ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণার উপর নির্ভর করে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা অন্যান্য টুর্নামেন্টে অস্বাভাবিক ঘটনা (ম্যাচ পরিত্যাগ, ডিএলএস পদ্ধতি) সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত ck366-এর নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কোলুশন (গোষ্ঠীবদ্ধ প্রতারণা) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

০৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ck366 দায়িত্বশীল গেমিং-এ অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো সমস্যার উৎস নয়। নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো প্রতিটি সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। সীমা বাড়ানো তাৎক্ষণিক নয়; ৭ দিন পর কার্যকর হয়।
• সময়সী মা নির্ধারণ: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি (Cool-off): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion): দীর্ঘমেয়াদী সমস্যায় সদস্য ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনাকে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে। মনে রাখবেন — সাহায্য চাওয়া শক্তির লক্ষণ।

০৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ck366 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য যেকোনো উপায়ে সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তাদের তথ্য চুরির চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার কোনো প্রচেষ্টা।
• ck366-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা প্রতারণামূলক যোগাযোগ করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন চুক্তি (কোলুশন) করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।

০৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ck366 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• সদস্য নিজে স্ব-বর্জনের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ck366 সদস্যকে ইমেইলে বিষয়টি জানাবে এবং ব্যাখ্যার সুযোগ দেবে (লঙ্ঘনের তীব্রতা অনুযায়ী)। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার ck366-এর রয়েছে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck366 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck366 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজিতে সমস্যা হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• সদস্য নিজে তার লগইন তথ্য অন্যকে প্রদান করলে বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অবহেলা করলে।
• বাংলাদেশ সরকারের নীতি পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে সদস্যের ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি, মানসিক চাপ বা সামাজিক সমস্যার জন্য।

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। সদস্যরা সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং জেতা বা হারার দায় সম্পূর্ণ তাঁদের নিজের।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

ck366 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
• ছোট পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ck366 ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।